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よくある質問

  • Q. ダイヤルQ2や国際電話のような特別料金が別途に請求されませんか?
  • A. 当サイトでは月決め定額会費制のみのご利用となり、メンバーシップ料金をお支払いになられましたら、それ以上の請求はありません。またQ2や国際電話会社からの請求もございません。もし、お客様がモデムラインのインターネットご使用であればプロバイダのアクセスポイントまでの電話料金が掛かるのみで、会員費用以外の費用は一切発生いたしません。
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  • Q. 海外配信とQ2や国際回線利用はどのように違うのですか?
  • A. 海外配信とはサーバーが海外にあるということで、インターネット経由でアクセスされるユーザーの皆様が日本のサーバーにアクセスするのとまったく同じことです。(当サイトはアメリカの西海岸でサイト、動画の製作、管理、運営の全てを行っております、海外にサーバーを設置するのは、それにより、そのサイトが存在するサーバーの国、地域の法律が適応され、無修正で動画・画像を配信できるからです。)それに対して、Q2や国際回線利用では接続時間によって課金を行うシステムで、この場合、接続先が海外ですと高額な料金が発生してしまいます。


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  • Q. 請求は日本円できますか?それとも米国ドルですか?
  • A. 米国ドル(US$)で請求されます。
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  • Q. クレジットカード決済の料金はいつ引き落とされますか?又、毎月、自動更新されるのですか?
  • A. 会費の引き落とし日は、お客様のお使いになられているクレジットカード会社の締め日によって異なります。またerogechuでは自動継続方式をとっておりますので、 退会手続きをとらない限り、自動で更新されます。退会を希望される場合は、お客様のメンバーシップ更新日の1週間前までに 退会フォーム より退会の手続きを行ってください。
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  • Q.クレジットカード会社からのカード明細には、どういう決済会社で記入されますか?
  • A. ・お客様の請求明細には『』 もしくは『』『』 と記載されます。
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  • Q.電子マネーCLIPSはもう使用できないのですか?
  • A. 電子マネーCLIPSのお取り扱いは2016年11月30日をもちまして終了致しました。
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